尊敬的客户：
根据上海市部分银行的通知，于3月14日至3月20日间，一些银行营业网点暂停对外营业。在此期间，为协助客户办理进出口业务，我司安排如下：
1. 账单及银行信息
a. 请通过达飞轮船官网的账单平台下载贵司最新的账单。
b. 客户可从账单页脚获取我司银行账户信息。
c. 为避免延迟放单或超额退款，请在支付前确认账单币种及金额。我司将根据确认的账单金额开具税务发票。
2. 转账方式
a. 建议采用网银汇款的方式支付人民币到我司人民币账户。
b. 在此期间，人行小额支付系统将持续运行（7*24小时）。请选择“普通”作为转账方式，款项预计将在2小时内到账。如有不符，将以实际到账时间为准。
c. 为确保及时收到款项，请勿选择“实时”或“加急”作为转账方式。此方式对应人行大额支付系统， 仅在工作日运行。
3. 款项查询及确认
a. 请将银行水单发送至财务部邮箱GSCCQ.NC.Receipt@cma-cgm.com。
b. 财务部将及时确认款项并通知客服部门进行提单和货物放行。
4. 美元账单及付款
a. 建议客户与贵司本地汇出行联系，查询美金支付业务的恢复情况。
b. 如贵司汇出行恢复美元支付，请出示美元税务发票进行相应的汇款。
c. 如贵司汇出行仍未恢复美元支付，我司可接受将美元账单按照汇率@6.6折算为人民币作为押金进行支付， 以便进行提单和货物放行。
d. 银行水单需根据付款地发送至上述邮箱。
e. 待贵司汇出行美金业务恢复正常后，请安排美元汇款。多付的人民币款项，我司会根据贵司要求安排抵扣或者退款。相关退款申请我司会优先安排审核和款项退出。超额支付的人民币款项恕不计付利息。
5. 税务发票申请及开具
a. 请在我司发票预约网站上预约申请税务发票。
b. 建议将多份税务发票申请放至同一个预约号下以便于处理。
c. 我司将开具电子税务发票，并将PDF版本发送至预约时预留的电子邮箱。
6. 迟付款费特殊政策
我司将豁免于3月14日至3月20日之间产生的迟付款费。该政策将在上海立刻执行。适用于所有在上海出运并支付出口货物费用的现金客户。该政策不适用于非上海出运的出口货物。我司将视情况发展，杜绝异地出货在上海支付的操作，以减少因上海疫情管控政策对客户服务的影响。
达飞轮船（中国）有限公司
尊敬的客户：
根据深圳市各主要银行的通知，于3月14日至3月20日间，各银行营业网点暂停对外营业。在此期间，为协助客户办理进出口业务，我司安排如下：
1. 账单及银行信息
a. 请通过达飞轮船官网的账单平台下载贵司最新的账单。
b. 客户可从账单页脚获取我司银行账户信息。
c. 为避免延迟放单或超额退款，请在支付前确认账单币种及金额。我司将根据确认的 账单金额开具税务发票。
2. 转账方式
a. 建议采用网银汇款的方式支付人民币到我司人民币账户。
b. 在此期间，人行小额支付系统将持续运行（7*24小时）。请选择“普通”作为转账方式，款项预计将在2小时内到账。如有不符，将以实际到账时间为准。
c. 为确保及时收到款项，请勿选择“实时”或“加急”作为转账方式。此方式对应人行大额支付系统， 仅在工作日运行。
3. 款项查询及确认
a. 请根据付款地将银行水单发送至财务部邮箱 gsccq.shz.receipt@cma-cgm.com。
b. 财务部将及时确认款项并通知客服部门进行提单和货物放行。
4. 美元账单及付款
a. 建议客户与贵司本地汇出行联系，查询美金支付业务的恢复情况。
b. 如贵司汇出行恢复美元支付，请出示美元税务发票进行相应的汇款。
c. 如贵司汇出行仍未恢复美元支付，我司可接受将美元账单按照汇率@6.6折算为人民币作为押金进行支付， 以便进行提单和货物放行。
d. 银行水单需根据付款地发送至上述邮箱。
e. 待贵司汇出行美金业务恢复正常后，请安排美元汇款。多付的人民币款项，我司会根据贵司要求安排抵扣或者退款。相关退款申请我司会优先安排审核和款项退出。超额支付的人民币款项恕不计付利息。
5. 税务发票申请及开具
a. 请在我司发票预约网站上预约申请税务发票。
b. 建议将多份税务发票申请放至同一个预约号下以便于处理。
c. 我司将开具电子税务发票，并将PDF版本发送至预约时预留的电子邮箱。
6. 迟付款费特殊政策
我司将豁免于3月14日至3月20日之间产生的迟付款费。该政策将在深圳立刻执行。适用于所有在深圳出运并支付出口货物费用的现金客户。该政策不适用于非深圳出运的出口货物。我司将视情况发展，杜绝异地出货在深圳支付的操作，以减少因深圳疫情管控政策对客户服务的影响。
达飞轮船（中国）有限公司深圳分公司
